2012-12-21

Skaffa försprång 2013

Idag är det inte produkten eller tjänsten utan servicen som är den starkaste konkurrensfaktorn.

Detta hävdar kundserviceföreläsaren PG Wettsjö. Hur kommer det sig att vi på svenska arbetsplatser fokuserar på så många andra faktorer än på kunden? PG betonar att det kostar mer att skaffa en ny kund än att ta hand om de vi redan har. Så satsa på förbättrad kundservice 2013 och nå bättre resultat. PG har skrivit en krönika på temat i tidningen Säjarnas. Läs PGs krönika.

Vill du veta mer?

Önskar du veta mer om våra utbildningar och föreläsningar.
Fyll då i vår intresseanmälan eller ring direkt på 018-34 92 80.

Företag *

Namn *

E-post *

Telefon *

Meddelande

Captcha *

+ =

Genom att fylla i formuläret samtycker du till vår Integritetspolicy

Vår hemsida använder sig av cookies. Genom att fortsätta surfa på sidan godkänner du att vi använder cookies. Klicka här för mer information.

Jag förstår